医疗沟通与知情同意

Medical Communication

更完整地保留医患沟通过程，建立透明、可追溯的沟通记录。

场景概述

医疗场景中的沟通关乎生命健康，却往往难以完整留存。医生解释了什么、患者理解了多少、知情同意是否充分——这些关键信息在传统记录方式下容易流失。一旦出现医疗纠纷，医患双方都可能因为缺乏完整记录而陷入困境。realcapture 帮助医患双方建立更透明的沟通记录，保护双方权益。

Pain Points

医生解释了治疗方案、风险、替代选择，但这些口头内容难以完整记录。事后患者可能称「没人告诉我」。

签字只能证明「签了」，无法证明患者真正理解了。真正的知情同意应该是一个沟通过程。

医学术语与日常语言之间存在鸿沟。医生认为说清楚了，患者可能完全理解错了。

Solution

诊疗解释、手术谈话、用药指导等关键沟通场景，留下完整的音视频记录。

不仅记录签字结果，更记录签字前的解释过程、患者提问与医生回应。

自动识别沟通中的关键医学信息、风险告知、患者确认等要点。

患者可以事后回看沟通记录，更好地理解诊疗方案，减少因遗忘导致的依从性问题。

"我们不是为了防患者，而是为了更好地保护双方。有了完整记录，医生敢说、患者敢问，沟通反而更顺畅了。"

陈主任

某三甲医院医务处

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